Wymiany, zwroty, reklamacje

WYMIANA

Regulamin wymiany:

1. Towar nieużywany, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu należy przesłać z poprawnie wypełnionym formularzem wymiany oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura) na adres:
   SOHO exclusive
   Zakliczyńska 4
   93-522 Łódź
2. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem, nie odbieramy przesyłek z Paczkomatów InPost i innych punktów odbioru.
3. Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w trakcie transportu.
4. Wymiany można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
5. Towar można wymienić na inny model/kolor/rozmiar/pojemność z uwzględnieniem ewentualnej różnicy w cenie.
6. Koszt przesyłki z towarem do wymiany pokrywa kupujący.
7. Wymieniony towar wysyłamy za pobraniem zgodnie z pierwszym wyborem klienta – Kurierem lub do Paczkomatu InPost (płatność za ponowną wysyłkę pokrywa kupujący przy odbiorze).
8. Wymiany realizowane są do 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez firmę SOHO exclusive.
9. W przypadku przysłania towaru niezgodnego z zasadami zwrotu, produkt zostaje odesłany do Kupującego na jego koszt.

POBIERZ FORMULARZ WYMIANY
_________________________________________

ZWROT

Regulamin zwrotu:

1. Towar nieużywany, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu należy przesłać z poprawnie wypełnionym formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura) na adres:
   SOHO exclusive
   Zakliczyńska 4
   93-522 Łódź
2. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem, nie odbieramy przesyłek z Paczkomatów InPost i innych punktów odbioru.
3. Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w trakcie transportu.
4. Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
5. Koszt przesyłki z towarem do zwrotu pokrywa kupujący.
6. Zwroty realizowane są do 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez firmę SOHO exclusive.
7. Zwrot gotówki wykonywany jest jedynie na konto bankowe.
8. W przypadku przysłania towaru niezgodnego z zasadami wymiany, produkt zostaje odesłany do Kupującego na jego koszt lub zwrot zostaje wykonany na pomniejszoną kwotę.

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU
_________________________________________

REKLAMACJA

Regulamin reklamacji:

1. Towar należy przesłać z poprawnie wypełnionym formularzem reklamacji oraz dowodem zakupu (paragon lub faktura) na adres:
   SOHO exclusive
   Zakliczyńska 4
   93-522 Łódź
2. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem, nie odbieramy przesyłek z Paczkomatów InPost i innych punktów odbioru.
3. Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w trakcie transportu.
4. Reklamacja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze, pod warunkiem, że produkt użytkowany był zgodnie z jego przeznaczeniem.
5. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez firmę SOHO exclusive.
6. O wyniku rozpatrzenia reklamacji informujemy e-mailowo.
7. Koszt wysyłki nowego produktu pokrywa firma SOHO exclusive.
8. Zwrot gotówki wykonywany jest jedynie na konto bankowe.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI
_________________________________________

Więcej informacji: kontakt@sohoexclusive.pl lub poprzez formularz kontaktowy